قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات ..........فروشگاه درخشش تو....... به دقت ملاحظه فرمایید.
قوانین و مقررات
خوش آمدید؛ آرامشِ خاطرِ شما، اولویت ماست.
از اینکه درخشش تو را برای خرید اکسسوری‌های خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. برای داشتن تجربه‌ای شفاف و لذت‌بخش از خرید، خواهشمندیم قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
۱. ثبت و پردازش سفارش
- تمامی سفارش‌های ثبت شده در سایت در اولین روز کاری پردازش می‌شوند.
- لطفاً در زمان ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس خود را دقیق وارد کنید. مسئولیت عواقب ناشی از درج اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری است.
- تلاش ما بر این است که موجودی محصولات به‌روز باشد؛ با این حال، در موارد نادر و اتمام موجودی ناگهانی، ما حق لغو سفارش و عودت وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.
- مبلغ پرداخت شده ظرف ۷۲ ساعت پس از لغو به حساب پرداخت کننده واریز خواهد شد
۲. شرایط ارسال و تحویل کالا
- هزینه‌ی ارسال مطابق با تعرفه‌های شرکت پست/تیپاکس/پیک است که در زمان تسویه حساب نمایش داده می‌شود.
- زمان تقریبی تحویل کالا بین ۷تا ۱۰ روز کاری است. ودر صورت درخواست مشتری در تهران و کرج با محاسبه مبلغ قابل پرداخت از آدرس ما تا مشتری مبلغ اعلام و پس از واریز و قبول آن توسط شما در همان روز انجام خواهد شد لذا در صورت انتخاب این گزینه هماهنگی جهت تحویل به چه شخصی و چه زمانی با خریدار خواهد بود و مسولیت آن را به عهده خواهد گرفت و درخشش تو از وقوع هرگونه اتفاق احتمالی هیچگونه تعهدی نخواهد داشت
۳. سیاست بازگشت و مرجوعی کالا )
- سلامت فیزیکی: تمامی محصولات قبل از ارسال توسط همکاران ما چک می‌شوند. در صورت بروز هرگونه آسیب فیزیکی در حین حمل و نقل، لطفاً موقع تحویل بسته را در حضور مامور پست باز کرده و عکس یا فیلم ارسال بفرمایید و در صورت وجود هرگونه آسیب حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول، با پشتیبانی تماس بگیرید
- شرایط بهداشتی: به دلیل مسائل بهداشتی، امکان تعویض یا مرجوعی برای محصولاتی نظیر گوشواره وجود ندارد. لطفاً در انتخاب خود دقت فرمایید.
- عدم تطابق: در صورتی که کالای دریافتی با تصاویر یا توضیحات سایت مغایرت داشته باشد (رنگ، سایز یا مدل)، امکان تعویض تا ۴۸ساعتپس از دریافت محصول با حفظ بسته‌بندی اولیه امکان‌پذیر است.
۴. ضمانت و نگهداری از زیورآلات
- ما به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم. محصولات با عنوان «رنگ ثابت» دارای کیفیت بالا هستند، اما برای ماندگاریِ هرچه بیشترِ زیور آلات خوداکیدا توصیه می‌شود از تماس مستقیم زیورآلات با مواد شیمیایی (مانند ادکلن، اسپری، شوینده‌ها و کلر استخر) خودداری کنید.
۵. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی شما نزد ما محفوظ است. ما از این اطلاعات صرفاً جهت تکمیل فرآیند خرید و ارسال کالا استفاده می‌کنیم و به هیچ عنوان آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهیم داد.
۶شرایط لغو سفارش
در صورت لغو سفارش توسط مشتری صرفا و فقط قبل از تکمیل خرید و پرداخت و نهایی شدن سفارش امکان پذیر است و بعد از نهایی شدن سفارش امکان لغو سفارش و عودت وجه مقدور نیست و شامل قوانین و شرایط مرجوعی کالا خواهد شد
. پشتیبانی و ارتباط با ما
- در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به مشاوره قبل از خرید، تیم پشتیبانی ما در سایت که به صورت ۲۴ ساعته پاسخ گو هست و یا از طریق ارسال smsیا تماس با شماره تلفن 09911249210و شما ره09981111702در ساعات [۹الی۲۱ ] آماده پاسخگویی به شماست. در ضمن هرگونه انتقاد یا پیشنهادی از سمت شما ما را در مسیر بهتر شدن کمک خواهد کرد لطفا مارا در این مسیر همراهی کنید ما اینجا هستیم تا خریدی هوشمندانه را برایتان رقم بزنیم.